Barrierefreies Reisen:
- Unsere Züge sind generell für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt
- Zur Ausstattung gehören breite Einstiege, mehrere Rollstuhlplätze, erforderliche Manövrierbereiche und Universaltoiletten in der Nähe der Rollstuhlplätze
Zu den erweiterten Reisehilfen gehören:
- Transfersitze und Rollstuhl-/Rollatorplätze
- Buchbare Rollstuhlplätze für Langstreckenzüge
- Ermäßigter Flex-Preis bei Vorlage von Behindertenausweis
- Universaltoiletten in den meisten Zügen
- Neue Regionalzüge haben Rollstuhlrampen
- Kostenloser Transport von orthopädischen Hilfsmitteln, mit einigen regionalen Unterschieden
Die Züge verfügen über Einrichtungen für Menschen mit Gehbehinderungen:
- Der Einstieg ist mit einem Rollstuhlsymbol gekennzeichnet
- Automatische Türen (außer in den Bistrowagen von ICs und ECs)
- Reservierter Sitzplatz mit angrenzendem Rollstuhlplatz
- Möglichkeit, einen Sitzplatz für eine Begleitung zu reservieren
- ICE-Züge verfügen über eine Service-Ruftaste und einen höhenverstellbaren Tisch für Rollstuhlfahrende
- Die meisten Intercity-Züge bieten mindestens einen Rollstuhlplatz, oft sogar zwei bis vier
- Auf stark befahrenen Strecken bestehen viele ICE 3- und ICE T-Züge aus zwei Einheiten mit je einem Rollstuhlplatz
Das Deutsche Bahn Mobility Service Centre bietet Unterstützung an beim:
- Einsteigen, Umsteigen und Aussteigen
- Heben des Rollstuhls, falls erforderlich
- Informationen zu geeigneten Zügen
- Anfragen zur Barrierefreiheit am Bahnhof
- Orientierung zu Mindesttransportzeiten
Kontaktiere das Mobility Service Centre (MSZ) unter:
- Telefon: 030 65212888
- Fax: 030 65212899
- E-Mail: [email protected]
- Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag: 06:00–22:00 Uhr
- Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 08:00–20:00 Uhr
- Online buchen: bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei
- Buche unseren Service bis 20 Uhr am Tag vor deiner Reise (bei Inlandsreisen)
- Wenn du im Ausland Hilfe brauchst, informiere uns bitte 36 Stunden im Voraus
Assistenzhunde:
- Assistenzhunde reisen kostenlos und brauchen an Bord keinen Maulkorb zu tragen
Schwerbehinderte, einschließlich Kinder mit einem gültigen Ausweis, fahren kostenlos mit:
- in allen Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn (IRE, RE, FEX, MEX, RB und S-Bahnen)
- in Nahverkehrszügen anderer Eisenbahnunternehmen
- auf Verbundstrecken in öffentlichen Verkehrsmitteln
- Für Reisen ins Ausland gelten abweichende Regelungen. Außerdem benötigst du ein Fernzugticket.