Die Airline TUIfly ist eine hundertprozentige Tochter des deutschen Touristikkonzerns TUI Travel PLC. Seit 2007 sind Flugzeuge unter diesem Namen in den Lüften unterwegs. Der Ursprung geht auf die Luftfahrtabteilung der Reederei Hapag-Lloyd zurück. Deren zwei Fluggesellschaften Hapag-Lloyd Flug und Hapag-Lloyd Express wurden unter dem Dach des TUI-Konzerns zusammengeführt. TUIfly hat seinen Sitz in Hannover, wo sich auch das Hauptdrehkreuz für die Flugbewegungen am dortigen Flughafen befindet. Der Fluggesellschaft gehören über 30 Flugzeuge. Zu den Nutzern von TUIfly gehören unter anderem auch Großkunden, wie etwa verschiedene Reiseveranstalter, die die Plätze in den Maschinen für ihre Angebote nutzen.
TUI ist als großer Reiseveranstalter in vielen Ländern der Welt aktiv. Mit der eigenen Fluggesellschaft wird vor allem der Mittelmeerraum angeflogen. Zu den meistangeflogenen Zielen gehören unter anderem Spanien, Portugal und Griechenland sowie Ägypten und Tunesien. Des Weiteren stehen die Kanarischen Inseln und Madeira auf dem Flugplan. Künftig wird TUIfly zunehmend auch wieder Langstreckenflüge anbieten. Als Ziele sollen hier vorrangig die Karibik und Zentralamerika angeflogen werden.
Für Fluggäste ist das Einchecken über den Online-Weg möglich. Die eingesetzten Flugzeuge bieten für gewöhnlich einen Sitzabstand von über 70 cm. Mittels eines geringen Aufpreises kann man auch spezielle Sitze mit über 90 cm Sitzabstand buchen. Allgemein ist es möglich, seinen Platz im Vorfeld frei auszusuchen. Um die Ticketpreise niedrig zu halten, wird bei TUIfly lediglich die Economy Class angeboten, dafür geht die Gepäckabfertigung an den eigenen Schaltern in der Regel schnell über die Bühne, was die Wartezeiten auf den Abflug verringert.
TUIfly bietet vorrangig günstige Direktflüge zu beliebten Urlaubszielen an. Neben herkömmlichen Flugtickets gibt es spezielle Wochenendtickets, bei denen Hin- und Rückflug in der Regel zusammen etwas preiswerter sind. Für größere Reisegruppen gibt es auch eine spezielle Gruppenbuchungen. Dadurch werden die Flüge nochmals günstiger.
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